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Terms and conditions of sale on statues and action figures
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito https://www.ronidastatuegamecollection.com, denominato Ronida Store, è dedicato alla vendita online di statue da collezione, action figure e altri articoli da collezionismo presenti nel catalogo.
Dati del venditore
Indirizzo: Via San Martino, 44, 74011 Castellaneta (TA), Italia
Partita IVA: 03454840731
WhatsApp: +39 349 386 6691
Denominazione legale completa: Ronida Store
Il cliente può utilizzare i recapiti sopra indicati per richiedere informazioni sui prodotti, comunicare problemi relativi agli ordini o presentare reclami.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il sito Ronida Statue Game Collection.
Prima di concludere un ordine, il cliente è invitato a leggere le condizioni di vendita e a verificare le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alle modalità di pagamento, alla spedizione e alla disponibilità.
Per i clienti che acquistano in qualità di consumatori, si applicano le disposizioni inderogabili del Codice del Consumo e le altre norme applicabili in materia di contratti a distanza.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni fosse dichiarata invalida o inefficace, le restanti disposizioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge.
3. Prodotti e caratteristiche
Il catalogo comprende statue da collezione, statue in resina o altri materiali, action figure e ulteriori articoli dedicati al collezionismo. Alcuni prodotti sono disponibili in quantità limitate, in edizioni numerate o esclusivamente tramite preordine.
Le caratteristiche principali, le dimensioni, i materiali, gli accessori inclusi, il produttore e le altre informazioni disponibili sono indicati nelle relative schede prodotto.
Le immagini possono rappresentare il prodotto definitivo oppure, per gli articoli ancora in produzione, prototipi o rendering forniti dal produttore. Quando noto e rilevante, tale aspetto viene indicato nella scheda prodotto.
I prodotti in fase di sviluppo possono presentare variazioni rispetto alle immagini preliminari, per esempio nei colori, nelle finiture o in dettagli non essenziali. Le differenze minori derivanti dalla produzione non costituiscono automaticamente un difetto di conformità.
Le statue realizzate con lavorazioni manuali possono presentare differenze minori tra esemplari. Ogni prodotto deve comunque corrispondere alla descrizione e alle caratteristiche ragionevolmente attese in base alle informazioni fornite prima dell'acquisto.
4. Prezzi e conclusione dell'ordine
I prezzi sono quelli visualizzati nella scheda prodotto e durante la procedura di acquisto, salvo errori manifesti o diverse indicazioni esplicitamente comunicate.
Prima della conferma dell'ordine, il cliente deve poter verificare il prezzo totale, le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili.
Il venditore si impegna a mantenere aggiornate le informazioni commerciali. Qualora venga rilevato un errore significativo nel prezzo o nell'indicazione della disponibilità, il cliente sarà informato e l'ordine sarà gestito nel rispetto della normativa applicabile.
Le variazioni di prezzo pubblicate successivamente non modificano automaticamente il prezzo concordato per un ordine già concluso.
La conferma dell'ordine e le eventuali comunicazioni successive saranno gestite attraverso i canali disponibili sul sito e i recapiti forniti dal cliente.
5. Confezioni e imballaggi
I prodotti possono essere spediti nelle confezioni originali del produttore, insieme agli imballaggi protettivi utilizzati per il trasporto.
Le scatole esterne e gli imballaggi possono presentare segni o imperfezioni derivanti dalla movimentazione, dalla conservazione o dal trasporto. Tali circostanze saranno valutate in base alla natura del danno e alle caratteristiche del prodotto acquistato.
Un'imperfezione della confezione non equivale automaticamente a un difetto della statua, quindi non può essere scusa di una richiesta di rimborso.
6. Aggiornamenti del catalogo e delle informazioni
Il catalogo, le descrizioni, le immagini e le informazioni sulla disponibilità possono essere aggiornati nel tempo sulla base delle comunicazioni ricevute dai produttori e dai fornitori.
Il venditore si impegna a correggere gli errori rilevati e ad aggiornare, per quanto ragionevolmente possibile, le informazioni rilevanti.
Le modifiche generali apportate al sito o alle presenti condizioni non possono eliminare retroattivamente i diritti del cliente né modificare unilateralmente un ordine già concluso, salvo quanto consentito dalla legge.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante la procedura di acquisto o comunicati al cliente prima della conferma dell'ordine.
Per i prodotti disponibili, il pagamento avviene secondo le modalità indicate al momento dell'acquisto. Per i preordini si applicano le condizioni specifiche riportate nelle sezioni 11 e 12.
Il cliente è tenuto a utilizzare metodi di pagamento autorizzati e a fornire informazioni corrette. In caso di pagamento non riuscito o non confermato, l'ordine potrà rimanere sospeso fino alla regolarizzazione.
Eventuali importi aggiuntivi dovuti devono essere comunicati chiaramente e avere una base contrattuale o legale. Il venditore non applicherà costi aggiuntivi arbitrari.
8. Spedizione e consegna
I prodotti possono essere spediti dall'Italia, da altri centri logistici oppure direttamente dall'Asia al cliente, a seconda del prodotto e delle modalità di approvvigionamento.
Le informazioni sulla provenienza della spedizione, sulle tempistiche stimate e sulle eventuali condizioni particolari saranno indicate nella scheda prodotto o comunicate prima della conclusione dell'ordine, quando applicabile.
Tempi di consegna stimati per prodotti spediti dall'Italia o dall'Europa
Per i prodotti ordinati da fornitori o magazzini situati in Italia o in altri Paesi europei, i tempi di consegna stimati sono indicativamente di 1–2 settimane.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, ai tempi di preparazione del fornitore, alle modalità di spedizione e al servizio di corriere. Si terrà conto anche di eventuali tempi di consegna specifici indicati nella pagina del prodotto o comunicati al momento dell'acquisto.
Tempi indicativi per le spedizioni dall'Asia
Per i prodotti spediti direttamente dall'Asia, i tempi di consegna sono indicativamente di 70–90 giorni dalla spedizione, salvo diverse indicazioni specifiche relative al prodotto o all'ordine.
Si tratta di una stima che può variare in funzione del trasporto internazionale, della movimentazione logistica, delle procedure doganali, dei controlli e di eventuali circostanze impreviste. Per i prodotti in preordine, ai tempi di trasporto si possono aggiungere i tempi necessari alla produzione e alla disponibilità presso il fornitore; tali tempi saranno comunicati separatamente quando disponibili.
Il cliente è invitato a consultare le informazioni relative al singolo prodotto prima di confermare l'acquisto. I tempi specifici concordati per l'ordine restano rilevanti ai fini degli obblighi di consegna.
Ritardi e problemi di tracciamento
Qualora la spedizione superi i tempi stimati, il tracciamento non presenti aggiornamenti per un periodo anomalo oppure emergano problemi nella consegna, Ronida Store contatterà il servizio postale o il vettore incaricato per richiedere informazioni, verificare lo stato del pacco e avviare le procedure disponibili per risolvere il problema.
Il cliente potrà essere aggiornato sulle verifiche effettuate e sulle informazioni ricevute dal vettore. Le procedure di ricerca o di reclamo saranno avviate in base alle circostanze e alle modalità previste dal trasportatore.
La presenza di un'indagine presso il vettore non esclude gli obblighi del venditore nei confronti del cliente. Restano applicabili i termini di consegna concordati e i rimedi previsti dalla legge in caso di ritardo o mancata consegna.
Salvo diverso accordo, si applicano i termini di consegna previsti dalla normativa vigente. Quando ricorrono i presupposti di legge, il consumatore può richiedere la consegna entro un termine supplementare adeguato e, nei casi previsti, esercitare il diritto di risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
Il venditore resta responsabile nei confronti del consumatore per la corretta esecuzione del contratto, anche quando la spedizione viene affidata a un produttore, a un fornitore o a un vettore terzo.
9. Danni durante il trasporto e assistenza post-vendita
Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il venditore all'indirizzo Info@ronidastatuegamecollection.com oppure tramite WhatsApp al numero +39 349 386 6691, indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.
Per agevolare la valutazione, il cliente può inviare fotografie del prodotto, delle parti danneggiate e dell'imballaggio. Se disponibili, possono essere utili anche fotografie scattate al momento dell'apertura del pacco o un video dell'apertura.
L'assenza di un video di apertura o di fotografie dell'imballaggio non comporta automaticamente la perdita dei diritti riconosciuti dalla legge, ma i fornitori possono sottrarsi alla risoluzione di un accordo perchè il contenuto potrebbe essere stato rotto dal cliente involontariamente.
Il venditore esaminerà la segnalazione e potrà richiedere ulteriori informazioni utili a comprendere la natura e l'entità del danno.
Molte statue sono prodotte in edizioni limitate e i produttori potrebbero non disporre di esemplari sostitutivi o di parti di ricambio originali. Per tale ragione, non è possibile garantire in ogni circostanza la sostituzione integrale della statua o la disponibilità di componenti originali.
In base al danno, alla disponibilità dei materiali e alle soluzioni concretamente praticabili, il venditore potrà valutare una riparazione in Italia tramite collaboratori specializzati, una sostituzione quando effettivamente disponibile oppure un'altra soluzione prevista dalla normativa applicabile.
Quando la riparazione o la sostituzione costituisce un rimedio dovuto ai sensi della garanzia legale, il ripristino della conformità sarà gestito senza costi per il consumatore, nei termini previsti dalla legge.
Qualora i rimedi primari non siano praticabili o ricorrano le altre condizioni previste dalla normativa, il cliente potrà avere diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso, nei casi stabiliti dalla legge.
Le soluzioni proposte saranno comunicate al cliente in modo chiaro. Le presenti condizioni non limitano il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità.
10. Responsabilità e informazioni dei produttori
Il venditore si impegna a pubblicare informazioni commerciali chiare e corrette sulla base dei dati disponibili al momento della pubblicazione.
Le informazioni fornite dai produttori possono essere aggiornate o modificate. Il venditore provvederà, per quanto ragionevolmente possibile, a correggere le schede prodotto quando venga a conoscenza di cambiamenti rilevanti.
Non è possibile escludere preventivamente ogni responsabilità per errori nelle informazioni, difetti di conformità, danni o inadempimenti. La responsabilità del venditore è disciplinata dalla legge applicabile e dalle circostanze del singolo caso.
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione sia vietata dalla legge, né i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori.
11. Preordini e prodotti ordinati su richiesta del cliente
Alcuni prodotti presenti nel catalogo sono disponibili esclusivamente in preordine e vengono ordinati presso il produttore o il fornitore in seguito alla richiesta del cliente.
Prima della conferma del preordine, il cliente viene informato dell'importo richiesto a titolo di deposito, del prezzo complessivo del prodotto, delle eventuali somme ancora da versare e delle tempistiche di disponibilità o consegna stimate, quando comunicate dal fornitore.
Il deposito serve a confermare il preordine e a consentire al venditore di procedere con l'approvvigionamento del prodotto. I fornitori possono applicare condizioni che prevedono la non restituzione delle somme versate in caso di annullamento dell'ordine.
Tale circostanza viene comunicata al cliente prima della conclusione dell'acquisto, nella misura in cui sia applicabile al singolo preordine.
Richieste di annullamento
Poiché il prodotto può essere acquistato appositamente per il cliente e può trattarsi di una statua in edizione limitata, una richiesta di annullamento dopo la conferma può comportare costi e perdite economiche per il venditore.
Il cliente è pertanto invitato a verificare attentamente il prodotto, il prezzo, le caratteristiche, i tempi stimati e le condizioni del preordine prima di confermarlo.
Le richieste di annullamento volontario saranno valutate in base allo stato dell'ordine, alle condizioni comunicate prima dell'acquisto e alla normativa applicabile. Eventuali trattenute o rimborsi dovranno rispettare i diritti inderogabili del consumatore.
La natura da collezione, la disponibilità limitata o il fatto che la statua sia stata ordinata presso il fornitore dopo la richiesta del cliente non eliminano automaticamente il diritto di recesso previsto dalla legge.
Ritardi nei preordini
Le date di produzione, disponibilità e consegna indicate per i preordini sono stime basate sulle informazioni ricevute dai produttori o dai fornitori e possono subire variazioni.
In caso di ritardi rilevanti, il venditore informerà il cliente degli aggiornamenti disponibili. Restano salvi gli obblighi di consegna e i rimedi previsti dalla legge qualora il prodotto non venga consegnato nei termini concordati.
12. Depositi, pagamenti e ordini speciali
Per i preordini, il deposito richiesto e le modalità di pagamento vengono indicati nella scheda prodotto o nelle informazioni fornite al cliente prima della conferma dell'ordine.
Il deposito costituisce una parte del prezzo del prodotto, salvo che sia espressamente e validamente concordata una diversa natura giuridica. L'eventuale saldo, la relativa scadenza e le conseguenze del mancato pagamento devono essere comunicati chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.
Il cliente è tenuto a rispettare gli impegni di pagamento accettati al momento della conferma del preordine.
In caso di mancato pagamento del saldo, il venditore potrà contattare il cliente per richiedere la regolarizzazione e adottare i rimedi previsti dalle condizioni contrattuali e dalla legge applicabile.
Le somme versate non saranno trattenute automaticamente in ogni circostanza. Eventuali trattenute o rimborsi saranno valutati in base alle condizioni comunicate prima dell'ordine, alle circostanze dell'annullamento e alle disposizioni di legge applicabili.
Nessuna disposizione della presente sezione esclude o limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa italiana ed europea.
13. Diritto di recesso
Per gli acquisti online effettuati da un consumatore, il diritto di recesso si applica nei casi e nei termini previsti dal Codice del Consumo.
Salvo le eccezioni espressamente previste dalla legge, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Il fatto che una statua sia in edizione limitata, disponibile su ordinazione o acquistata tramite preordine non esclude, da solo, il diritto di recesso.
Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione al venditore mediante una dichiarazione esplicita, per esempio inviando un'e-mail a Info@ronidastatuegamecollection.com. È possibile utilizzare il modello tipo previsto dalla legge, senza essere obbligati a usare una formula specifica, purché la volontà di recedere sia chiara.
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente deve restituire il prodotto entro i termini previsti dalla normativa.
Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione soltanto se è stato correttamente informato di tale obbligo prima dell'acquisto e salvo diversa indicazione del venditore o disposizioni inderogabili di legge.
Il prodotto deve essere maneggiato con la diligenza necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per tale verifica, nei casi previsti dalla legge.
Il venditore rimborserà le somme dovute, comprese le spese di consegna standard quando previsto dalla normativa, entro i termini legali. Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni oppure fino a quando il cliente dimostri di averli rispediti, secondo quanto consentito dalla legge.
Il diritto di recesso non si applica ai casi di esclusione espressamente previsti dalla normativa vigente. L'eventuale applicabilità di un'eccezione sarà valutata sulla base delle caratteristiche concrete del prodotto e del contratto.
Le disposizioni di questa sezione non limitano i diritti del cliente in caso di prodotto danneggiato o difettoso.
14. Garanzia legale di conformità
Per le vendite a consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Per i beni nuovi, la garanzia legale ha normalmente una durata di due anni dalla consegna. Il venditore risponde dei difetti di conformità secondo i termini e le condizioni stabiliti dalla normativa applicabile.
La garanzia non copre i danni causati esclusivamente da uso improprio, incidenti successivi alla consegna, modifiche non autorizzate, manutenzione scorretta o altri eventi non riconducibili a un difetto di conformità, fermo restando quanto previsto dalla legge.
In caso di presunto difetto di conformità, il cliente può contattare il venditore fornendo una descrizione del problema e le informazioni utili a identificare l'ordine.
Quando ricorrono i presupposti di legge, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, alle condizioni previste dalla normativa. Se tali rimedi non sono praticabili o ricorrono le altre condizioni stabilite dalla legge, possono spettare la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.
La disponibilità limitata della statua, l'indisponibilità di ricambi o la cessazione della produzione non annullano automaticamente i diritti di garanzia. Tali circostanze possono incidere sulla praticabilità di un rimedio specifico, che dovrà essere valutato nel rispetto della legge.
La garanzia legale è distinta da eventuali garanzie commerciali offerte volontariamente dal produttore o dal venditore.
15. Indisponibilità del prodotto e impossibilità di eseguire l'ordine
Qualora, dopo la conferma dell'ordine, il venditore venga a conoscenza di un'impossibilità di approvvigionamento o di un'altra circostanza che impedisca di eseguire il contratto, informerà tempestivamente il cliente.
Eventuali proposte alternative, come un prodotto diverso o una nuova data di consegna, richiedono il consenso del cliente quando modificano l'ordine originario.
Qualora il contratto non possa essere eseguito e debba essere annullato, il venditore procederà ai rimborsi dovuti secondo la normativa applicabile e le circostanze del caso.
Il venditore non può annullare arbitrariamente un ordine già concluso né trattenere somme in contrasto con i diritti del cliente.
16. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, informazioni sugli ordini o reclami, il cliente può contattare il venditore tramite:
WhatsApp: +39 349 386 6691
Indirizzo postale: Via San Martino, 44, 74011 Castellaneta (TA), Italia
È consigliabile indicare il numero dell'ordine e descrivere in modo chiaro la richiesta, allegando eventuale documentazione utile.
Il venditore esaminerà la segnalazione e risponderà in tempi ragionevoli, tenendo conto della natura della richiesta e degli eventuali accertamenti necessari.
Aggiornamento delle condizioni
Il venditore può aggiornare le presenti condizioni per adeguarle a modifiche normative, operative o commerciali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la relativa data. Salvo quanto consentito dalla legge, gli aggiornamenti si applicheranno agli ordini conclusi successivamente alla pubblicazione e non pregiudicheranno i diritti derivanti da ordini già confermati.
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Via San Martino, 44 74011, Castellaneta Ta Apulia - Italy Vat/P.Iva 03454840731
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