Domande Frequenti

Da dove spedite e vendete?

Siamo un Negozio in Italia, le Statue vengono spediti direttamente al vostro indirizzo registrato al momento dell'acquisto, se l'oggetto non è presente in magazzino verrà ordinato e in breve tempo spedito

Spese doganali?

Non addebitiamo spese doganali per i clienti EU, quindi consegna senza costi aggiuntivi.

Tempi di spedizione?

I tempi di spedizione variano a seconda della disponibilità, se l'oggetto è gia presente in store verrà spedito entro qualche giorno, se l'oggetto e da ordinare, ci possono essere dei tempi più lunghi che variano in settimane.

Accettate pagamenti rateali?

Sì, accettiamo pagamenti rateali. Accettiamo pagamenti rateali in tre rate (tre mesi).

Come effettuare un preordine?

Per effettuare un Preordine, è essenziale accettare le condizioni descritte nell'inserzione. Si prega di leggere attentamente le seguenti precauzioni e di assicurarsi di essere pienamente a conoscenza delle procedure e dei tempi previsti.

Se le statue si rompono o si perdono durante la spedizione, come posso rimediare?

Quando si ricevete una Statua, bisognerà immediatamente aprirla e controllare le condizioni, non più di 2 giorni dall'indicazione di consegna. Se riscontrate danneggiamenti o particolari insoliti dovete contattare tramite modulo allegando l'assistenza con foto dei problemi. Soluzioni sono le seguenti:

1) Richiesta dei pezzi sostitutivi dall'Azienda (Questo servizio è Gratis per molte aziende) da tenere in considerazione che questa modalità è solo disponibile sulle statue uscite sul mercato da pochi mesi, Statue con data che sorpassa 6 mesi dall'uscita sul mercato non hanno nessuna copertura.

2) In questo caso si proporrà un piccolo risarcimento in base al danno, da 10€ a 50€, oppure riparazione da noi senza costi di manutenzione.

Dopo aver preordinato un prodotto, quando pago il resto?

Per ogni articolo in ordine di acquisto, indicheremo la data di consegna approssimativa nella descrizione del prodotto. Quando sarà pronto per la spedizione, ti informeremo via e-mail per il pagamento del resto. C'è possibilità del salto immediato

Posso ritirare in negozio i miei oggetti?

E possibile il ritiro a mano per molti oggetti, in alcuni casi potrebbe non essere possibile.

Posso combinare più oggetti tra di loro?

Si, c'è la possibilità di combinare più oggetti tra di loro, ma prestate attenzione, qualche oggetto potrebbe non essere disponibile in sede e quindi bisogna aspettare la fornitura per combinare il tutto in unico pacco, i tempi possono variare fino a 3 Settimane. Dove non è possibile, categorie non combinabili saranno le statue, perchè hanno gia una loro dimensione molto grande, le insegne per la loro fragilità, quindi oggetti fragili o di grandi dimensioni

Se compro una Statua e un videogioco pago due spedizioni?

Si, effettuando ordini non idonei alla combinazione bisognerà pagare 2 spedizioni.

Posso avere uno sconto personalizzato su un oggetto?

Il mio obiettivo e fare prezzi più economici possibile, ma aiuterò il cliente ad avere sconti e promozioni ogni mese

Sto cercando un oggetto che voi non avete in vendita, posso richiederlo?

Certo, potete richiedere il vostro oggetto nel modulo di contatto

Come funzionano gli sconti?

Funzioneranno in questo modo, metteremo promozioni quasi ogni mese su degli articoli che se comprati ti permettono di avere un codice sconto per un prossimo acquisto, o se nel mese hai acquistato molti oggetti riceverai via email un codice dedicato per i tuoi futuri acquisti.

Avete un servizio riparazione?

Si, abbiamo specialisti che possono sistemare la vostra statua, la richiesta va fatta nel modulo apposito e risponderemo il prima possibile fornendo un preventivo dopo aver ricevuto foto e dettagli.

Sto cercando una teca per le mie statue, avete qualcosa?

Si, vendiamo teche su misura, molte teche sono già esposte nel nostro catalogo, puoi personalizzare il tutto contattandoci prima dell'acquisto.

Gift Card e Mystery Box?

Le Gift Card sono perfetti per chi vuole regalare a una persona speciale un buono sconto da spendere sul nostro Store.
Mystery box saranno di diversi tipi ed ognuno avrà dei prodotti a caso scelti da noi, per un perfetto box misterioso